Envíos y Devoluciones

Garantía de nuestro calzado:
Los artículos comercializados por luccashoes, son de piel legítima y están garantizados contra posibles defectos de fabricación durante 30 días.
No se considerarán las deficiencias producidas por manipulaciones indebidas ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
No se considerará defecto de fabricación el que la porosidad de la piel pueda ser diferente en distintas partes del zapato.
No se considerarán defecto de fabricación las ligeras diferencias de tonalidad que puedan haber entre zapato y zapato; estas pueden ser debidas al tratamiento de efecto envejecido que se le da a las pieles.
En las incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación o substitución del articulo por otro igual o similar.
La garantía solo tendrá validez presentando el comprobante de compra.
Para hacer efectiva la garantía deberá contactar con nosotros al teléf.  via whatsApp 670 781 799 o enviar un e-mail a:two.marketplace@gmail.com
Devoluciones:
Si al recibir su pedido no es de su satisfacción, tienen un plazo de 5 días, a partir de la fecha de recepción, para su devolución.
En caso de devolución, los costes de envío así como los costes de reenvío correrán por cuenta del cliente.
Si la devolución se debe a un defecto de fabricación, luccashoes se hará cargo de la recogida y se reparará o sustituirá el artículo por otro igual o similar.
Si la devolución se debe a un cambio de talla o a un cambio de modelo, los costes del envío, así como los del reenvío correrán a cargo de luccashoes siempre que el pedido sea superior a 80€, sino correrán a cargo del cliente.
Para realizar una devolución, el artículo debe de estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El producto no puede ser devuelto una vez usado.
Es posible que las imágenes de los productos que aparecen en la web, según la pantalla donde se visualicen, no se ajusten a los colores y detalles exactos de dichos productos. En este caso si el cliente quiere llevar a cabo la devolución los gastos de recogida y envío correrán a su cargo.
Al recibir el artículo y previa comprobación del estado del mismo, luccashoes le reintegrará el importe con la misma modalidad del pago, descontando el coste del transporte generado por el proceso de compra que hubiese asumido luccashoes.
No se devolverá el importe de los artículos comprados en oferta, se cambiarán por otro artículo.
Se admitirá la devolución de artículos por envíos erróneos siempre que se comunique en el plazo de 5 días contados desde la fecha de recepción. En este caso, luccashoes correrá con los gastos de envío.
Para realizar devoluciones deben de comunicarlo enviando un e-mail a two.marketplace@gmail.com o enviar whatsApp al teléf. 670 781 799 . Sin haberlo comunicado previamente no será aceptada la devolución.

Para cancelación de pedidos deberá comunicarlo por email (two.marketplace) antes de las 10h del dia siguiente del pedido.
Luccashoes les indicará a través de qué medio pueden devolver el artículo.
No se aceptará ningún otro medio que no sea el indicado por luccashoes.
Para todas las discrepancias que puedan aparecer sobre la interpretación y cumplimiento de este contrato, las partes, con renuncia expresa al fuero que por Ley les corresponde, se someten a la competencia y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Girona.